Introducere

Bine ati venit la Politica de confidentialitate balkanenergy.ro.

balkanenergy.ro va respecta confidentialitatea si se angajeaza sa va protejeze informatiile personale. Politica noastra de confidentialitate va va informa despre modul in care ingrijim datele dvs. personale atunci cand vizitati site-ul nostru („Site-ul”) si va va familiariza cu drepturile dvs. de confidentialitate si modul in care legea va protejeaza. De asemenea, utilizati Glossarul pentru a intelege semnificatia unora dintre termenii folositi in aceasta politica de confidentialitate.

1. INFORMATII IMPORTANTE SI CINE SUNTEM

Scopul acestei Politici de Confidentialitate

Aceasta Politica de Confidentialitate este menita sa va ofere informatii despre modul in care balkanenergy.ro colecteaza si prelucreaza datele dvs. personale prin utilizarea acestui Site, inclusiv toate informatiile pe care le puteti furniza prin intermediul acestui Site atunci cand va inregistrati, sa revizuiti sau sa achizionati produse prin intermediul site-ului, participati la promotiile noastre sau interactionati cu noi sau prin e-mailurile pe care le puteti primi de la noi.
Este important sa cititi aceasta Politica de confidentialitate impreuna cu orice alta notificare de confidentialitate sau notificare de procesare corecta pe care o putem oferi in cazuri specifice atunci cand colectam sau prelucram informatii personale despre dvs., astfel incat sa fiti pe deplin informati de cum si de ce folosim aceste date. Aceasta politica de confidentialitate completeaza celelalte notificari si nu este destinata sa le inlocuiasca.

ENERGY ECONOMY Ltd. (compania care detine site-ul balkanenergy.ro) este un controlor de date inregistrat si este responsabil pentru acestea (colectiv, „balkanenergy.ro”, „noi”, „noi” sau „ai nostri” din această Politica de confidentialitate ).

Dacă aveti intrebari cu privire la aceasta Politica de confidentialitate, inclusiv orice solicitare pentru exercitarea drepturilor dvs. legale, va rugam sa ne contactati folosind detaliile de mai jos.

Numele: ENERGY ECONOMY Ltd. , Cui: 202292288, Bulgaria, Petrich, Str. Krusha Nr. 10 .
Email: sales@energy-economy.eu
Aveti dreptul de a depune o reclamatie in orice moment la Comisia pentru protectia datelor cu caracter personal (CPDP), care este autoritatea de supraveghere a Republicii Bulgaria pentru toate problemele de protectie a datelor ( https://www.cpdp.bg/?p=pages&aid=6 ).
Cu toate acestea, am dori sa avem sansa de a rezolva problemele dvs. inainte de a contacta CPDP, asa ca va rugam sa ne contactati mai intai.

MODIFICARI IN POLITICA DE PROTECTIE DATE PERSONALE SI OBLIGATIA NOASTRA DE A VA INFORMA MODIFICARILE APARUTE.

Ultima actualizare la aceasta versiune a fost lansata in iulie 2018. Aceasta politica poate fi modificata si actualizata periodic. Va rugam sa verificati in mod regulat..

Este important ca informatiile personale pe care le detinem despre dvs. sa fie corecte si actualizate. Va rugam sa ne informati daca informatiile dvs. personale se schimba in timpul parteneriatului cu noi.

Relatiile cu terti

Acest site include link-uri catre alte site-uri terte, plugin-uri si aplicatii. Facand clic pe sau activand aceste link-uri, puteti permite tertilor sa colecteze sau sa partajeze informatii despre dvs. Nu controlam aceste site-uri terte si nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidentialitate. Cand parasiti site-ul nostru, va recomandam sa cititi notificarea de confidentialitate a fiecarui site web pe care il vizitati.

Datele personale sau informatiile personale inseamnă orice informatie despre o persoana din care poate fi identificata acea persoana. Nu include date din care identitatea a fost eliminata (date anonime).

Putem colecta, utiliza, stoca si transfera diferite tipuri de informatii personale despre dvs. pe care le-am combinat in acest fel:

De asemenea, colectam, folosim si impartasim date acceptate de dvs, cum ar fi statistici sau demografii, in orice scop. Datele agregate pot fi extrase din datele dvs. personale, dar nu sunt considerate date cu caracter personal asa cum este prevazut de lege, deoarece aceste date nu va dezvaluie direct sau indirect identitatea. De exemplu, putem rezuma datele dvs. de identitate pentru a calcula procentul de utilizatori de sex masculin. Cu toate acestea, daca combinam sau asociem datele agregate cu datele dvs. personale, astfel incat acestea sa va identifice direct sau indirect, tratam datele combinate ca date personale care vor fi utilizate in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate.

Cu exceptia unor circumstante limitate care vor fi clarificate, nu colectam categorii speciale de informatii personale despre dvs. (aceasta include detalii despre rasa sau etnia dvs., credintele religioase sau filozofice, viata sexuala, orientarea sexuala, opiniile politice, apartenenta la uniune, informatii despre sanatatea dvs. si datele genetice si biometrice). Nici nu colectam informatii despre condamnari penale si infractiuni. Va rugam sa retineti ca nu vom colecta informatii cu buna stiintă de la persoane sub 18 ani. Daca aveti sub 18 ani, nu trebuie sa utilizati acest site sau sa ne furnizati informatii personale.

In cazul in care trebuie sa colectam informatii personale in conditiile legii sau in conditiile unui contract pe care il avem cu dvs. si nu puteti furniza aceste informatii la cerere, este posibil sa nu putem executa contractul pe care il avem sau sa incercam sa il incheiem. In acest caz nu veti putea sa va alaturati balkanenergy.ro.

3. CUM SE COLECTEAZA DATELE PERSONALE?

Folosim diferite metode pentru a colecta date de la dvs. si pentru dvs., inclusiv:

Interactiuni directe. Ne puteti furniza informatiile dvs. de identificare personala, informatiile de contact, informatiile tranzactionale sau financiare prin completarea formularelor sau prin comunicarea cu noi prin posta, e-mail, telefon sau in alt mod. Aceasta include informatiile personale pe care le furnizati atunci cand:

Tehnologii automate sau interactiuni. Pe masura ce navigati pe site-ul nostru, este posibil sa colectam automat date tehnice pentru echipamentele, activitatile si tipul de navigare. Colectam aceste informatii personale folosind cookie-uri, jurnalele serverului si alte tehnologii similare. De asemenea, putem primi informatii tehnice despre dvs. daca vizitati alte site-uri care utilizeaza cookie-urile noastre. Va rugam sa consultati politica noastra privind cookie-uri pentru mai multe detalii .

Terti.
Informatii tehnice, tranzactionale, de identitate si de contact din urmatoarele tari:

Pentru a imbunatati serviciul pe care il oferim si functionalitatea site-ului nostru, putem primi informatii personale despre dvs. de la diversi terti, dupa cum se arata mai jos:

4. CUM UTILIZAM DATELE DVS. PERSONALE

Vom folosi informatiile dvs. personale in conformitate cu legile aplicabile. Cel mai adesea vom folosi informatiile dvs. personale in urmatoarele circumstante:

In format tabular, am prezentat mai jos toate modalitatile prin care intentionam sa utilizam informatiile dvs. personale si bazele legale pe care ne bazam. Am identificat, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime.

Ce este interesul legal?

Interes juridic inseamna interesul afacerii noastre de a conduce si gestiona afacerea pentru a va oferi cel mai bun serviciu si cea mai sigura experienta de pe site-ul nostru. Va asiguram ca examinam si echilibram orice impact potential asupra dvs. (pozitiv si negativ) si a drepturilor dvs. inainte de a prelucra datele dvs. cu privire la interesele noastre legale. Nu folosim informatiile dvs. personale pentru activitati in care interesele noastre sunt ignorate, influentandu-va (cu exceptia cazului in care avem consimtamantul dvs. sau daca legea cere sau altfel ne permite ).

Indeplinirea acordului inseamna prelucrarea datelor dvs. atunci cand este necesar pentru executarea unui contract la care sunteti parte. Daca nu furnizati informatiile personale pe care le solicitam, nu putem semn contract cu dvs. pentru a furniza serviciile noastre.

	Activitate / Scop	Tipul de date	Baza legala pentru prelucrare, inclusiv o baza pentru interesele legale
1	Oferim serviciul nostru. Aceasta include, dar nu se limitează la: Gestionati platile din control dvs. Balkanenergy.ro, plati online prin terti cum ar fi Paypal, Ekont, Speedy, Piraeus Bank.	Informatii de identitate Detalii de contact Detalii financiare	Indeplinirea contractului cu dvs
2	Raspundeti si prelucrati orice solicitare sau intrebare pe care ni le adresati, inclusiv: solicitati orice intrebare plangeri oficiale, inclusive actiunea Ombudsman sau procedure legale	Informatii de identitate Detalii de contact	Este necesar ca interesele noastre legale sa ofere cel mai efficient serviciu membrilor nostril si in scopuri probatorii in caz de disputa.
3	Utilizarea masurilor de prevenire a fraudei pentru a proteja afacerea noastra impotriva activitatii frauduloase si a conseciuntelor rezultate.	Informatii de identitate Detalii de contact Detalii financiare Date tehnice	Necesar pentru interesele noastre legale pentru prevenirea fraudei.
4	Gestioneaza relatia noastra cu dvs, de exemplu: Notificarea modificarilor aduse termenilor sau politicitii de confidentialitate Actualizarea datelor dvs in sistem, validarea unei cereri de plata	Informatii de identitate Detalii de contact Date cont Date marketing Date tehnice	Necesar pentru ca interesele noastre legale sa actualizeze detaliile si preferintele clientului.
5	Promovarea functiile site-ului, cum ar fi: va permite participarea la promotii, concursuri ofera exemple personale pentru utilizare in mass-media · exploreaza modul in care utilizatorii utilizeaza produsele si serviciile site-ului; actualizeaza inregistrarile si promoveaza implicarea pe site; si pentru promovarea magazinelor fizice ale companiei.	Informatii de identitate Detalii de contact Date cont Date marketing Date tehnice	Necesar pentru interesele noastre legale, legate de promovare a site-ului si promovarea brandu-lui nostru pe piata din Bulgaria si Uniunea Europeana.
6	Desfasuram campanii de marketing pentru a atrage noi utilizatori. Pentru a realiza acest lucru, utilizam canale diferite pentru utilizatorii noi. Campanii pentru atragerea de noi utilizatori Daca va alаturati site-ului nostru ca urmare a unei redirectionari de pe un site tert, putem plati partii care face referire, un comision. Pentru a face acest lucru, impartasim date cu retele de afiliere și agentii de urmarire pentru a calcula si plati orice comision datorat. Platiti pe clic Daca va alaturati site-ului nostru ca urmare a clicului pe site-ul nostru web de la un motor de cautare precum Google sau Bing, acesta va fi urmarit de o terta parte. Datele dvs. vor fi partajate intre noi si o companie terta, parte de urmarire pentru a calcula cati utilizatori noi s-au alaturat site-ului si cat de mult comision este datorat. Marketing in social media Ne place sa promovam Site-ul membrilor noi sau existenți. Pentru a ne asigura ca marketingul nostru este adecvat, gasim modalitati de a ne asigura ca promotiile de marketing sunt orientate catre persoanele potrivite. Pentru a face acest lucru, putem impartasi datele noastre cu pagini mari de socializare pentru a ne asigura ca marketingul nostru ajunge la publicul tinta.	Detalii de contact Date marketing Date tehnice	Necesar pentru interesele noastre legale, pentru a se angaja in activitati de marketing.
7	Administrarea si protejarea afacerii noastre si acestui Site, cum ar fi: diagnosticare analiza datelor testarea mentenanta sistem serviciu clienti raportare si gazduire date · eficienta functionarii Site-ului, furnizarea serviciilor IT si administrative, securitatea retelei su in contextual afacerii a reorganizarii sau restructurarea grupului.	Informatii de identitate Detalii de contact Date financiare Date tehnice	Necesar pentru interesele noastre legale de securitate a site-ului.

Ne straduim sa va oferim posibilitatea de a alege anumite informatii personale, in special in ceea ce priveste marketingul si publicitatea. In contul dvs., puteti vedea si lua decizii specifice cu privire la utilizarea datelor dvs. personale in legatura cu e-mailurile de marketing.

OFERTE PROMOTIONALE
Putem folosi identitatea, contactul, informatii tehnice, utilizarea si datele contului dvs. pentru a determina ce va doriti, aveti nevoie sau ce va intereseaza. Astfel putem decide ce produse, servicii si oferte pot fi importante pentru dvs. (numim acesta marketing). Veti primi mesaje de marketing de la noi daca v-ati inscris pe site-ul nostru si nu ati renuntat la primirea notificarilor prin e-mail.

MARKETING AL PARTILOR TERTI
Nu vom vinde niciodata datele dvs perosnale altei companii. Dupa cum s-a mentionat mai sus, putem impartasi datele de contact sau de identitate cu anumite terte parti, de ex. subprocesoare pentru a fi mai usor pentru dvs. si editorii de social media sa efectueze e-mailuri de marketing pentru a asigura ca marketingul nostru este vizat si este potrivit pentru membrii balkanenergy.ro

RENUNTARE LA E-MAILURI
Puteti sa ne solicitati sa nu mai trimitem e-mailuri de marketing in orice moment, conectandu-va la contul dvs. de pe site si debifati caseta pentru notificari prin e-mail sau urmand linkurile pentru a renunța la orice e-mail de marketing trimis catre dvs. sau prin e-mail si sa ne anuntati.

COOKIES
Puteti seta browserul sa refuze toate sau unele cookie-uri sau sa va avertizeze atunci cand site-urile web plaseaza sau au acces la cookie-urile dvs. Daca dezactivati sau anulati cookie-urile, retineti ca unele parti ale acestui site vor deveni inaccesibile sau nu vor functiona corect. Pentru mai multe informatii despre cookie-urile pe care le folosim, va rugam sa consultati politica cookies .

SCHIMBAREA SCOPULUI
Vom folosi informatiile dvs. personale numai in scopurile pentru care le-am colectat, cu exceptia cazului in care credem in mod rezonabil ca ar trebui sa le folosim pentru un alt motiv si ca motivul este compatibil cu scopul initial. Daca doriti o explicatie cu privire la modul in care procesarea pentru noul scop este compatibila cu scopul initial, va rugam sa ne contactati la sales@balkanenergy.ro. Daca trebuie sa folosim datele dvs. cu caracter personal pentru un scop fara legatura, va vom anunta si va vom explica baza legala care ne permite acest lucru.

Va rugam sa retineti ca putem prelucra datele dvs. personale fara cunostinta sau consimtamantul dvs., in conformitate cu regulile de mai sus, atunci cand este necesar sau permis de lege.

5. DEZVALUIREA DATELOR DVS. PERSONALE
Este posibil sa fie nevoie sa impartasim informatiile dvs. personale cu tarile enumerate mai jos in scopurile prevazute in tabelul de la punctul 4 de mai sus.

Solicitam tuturor partilor terte sa respecte securitatea informatiilor dvs. personale si sa le trateze in conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor nostri de servicii terte sa utilizeze datele dvs. cu caracter personal in scopuri proprii si le permitem sa proceseze datele dvs. personale numai in anumite scopuri si în conformitate cu instructiunile noastre.

Unele dintre tarile noastre externe sunt situate in afara Spatiului Economic European (SEE), astfel incat prelucrarea datelor lor personale va implica transferuri de date in afara SEE.

De fiecare data cand transferam informatiile dvs. personale in afara SEE, va garantam ca li se ofera un nivel similar de protectie, asigurandu-ne ca se aplica cel putin una dintre urmatoarele masuri de precautie:

Am pus in aplicare masuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentala, utilizarea sau accesarea informatiilor dvs. personale in mod neautorizat, modificare sau dezvaluire. In plus, restrictionam accesul la datele dvs. personale de catre angajatii, agentii, contractorii si alte terte parti, dar partile care detin o afacere trebuie sa stie. Acestea vor prelucra datele dvs. personale in conformitate cu instructiunile noastre si sunt supuse unei obligatii de confidentialitate.

Am instituit proceduri pentru a face fata oricarei presupuse incalcari a datelor cu caracter personal, si va vom anunta si pe dvs si orice autoritate de reglementare aplicabila cu privire la o incalcare atunci cand suntem obligati legal sa o facem.

Cat timp veti pastra datele mele personale?

Vom pastra datele dvs. cu caracter personal doar atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am colectat, inclusiv in scopul respectarii cerintelor legale, contabile sau de raportare.

Pentru a stabili perioada adecvata de pastrare a datelor cu caracter personal, avem in vedere cantitatea, natura si sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potential de vatamare din utilizarea neautorizata sau dezvaluirea datelor dvs. personale, scopurile pentru care prelucram datele dvs. personale si daca putem realiza aceste obiective prin alte mijloace si cerintele legale aplicabile.

Detalii despre perioadele de pastrare pentru diverse aspecte ale datelor dvs. personale sunt disponibile in politica noastra de pastrare, pe care o puteti solicita contactandu-ne la adresa sales@energy-economy.eu.

In unele circumstante, putem anonimiza informatiile dvs. personale (astfel incat acestea sa nu mai poata fi asociate cu dvs.) in scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem folosi aceste informatii la nesfarsit fara o notificare suplimentara din partea dvs.

In anumite circumstante, aveti drepturi legale conform Legii privind protectia datelor cu caracter personal.

Solicitati acces la informatiile dvs. personale (denumite in mod obisnuit o „cerere acces la date”). Aceasta va permite sa obtineti o copie a informatiilor personale pe care le detinem despre dvs. si sa verificati daca le prelucram legal.

Solicitati o corectie a informatiilor personale pe care le detinem despre dvs. Aceasta va permite sa corectati orice date incomplete sau inexacte pe care le detinem pentru dvs., desi este posibil sa fie nevoie sa verificam acuratetea noilor date pe care ni le furnizati.

Solicitare de stergere a datelor dvs. personale. Acest lucru va permite sa ne cereti sa stergem sau sa eliminam informatiile dvs. personale atunci cand nu exista niciun motiv rezonabil pentru a continua procesarea acestora. De asemenea, ne puteti solicita sa stergem sau sa eliminam datele dvs. personale in cazul in care ati exercitat cu succes dreptul nostru de a face apel la prelucrare (a se vedea mai jos), unde este posibil sa va prelucram informatiile in mod ilegal sau unde avem obligatia sa stergem informatii personale pentru a respecta legile locale. Retineti, insa, ca este posibil sa nu putem, intotdeauna, sa executam cererea dvs. de stergere din motive legale specifice care va vor fi comunicate, daca este cazul, la solicitarea dvs.

Obiectul prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal atunci cand ne bazam pe un interes legitim (sau pe cel al unei terte parti) si exista ceva despre situatia dvs. particulara care va determina sa va opuneti prelucrarii datelor, pe acest motiv, deoarece credeti ca aceasta afecteaza drepturi și libertati fundamentale. De asemenea, aveti dreptul de a va opune atunci cand prelucram datele dvs. personale in scopul marketingului direct. In unele cazuri, putem dovedi ca avem motive legitime convingatoare pentru a va procesa informatiile care depasesc drepturile si libertatile dvs.

Solicitati restrictii privind prelucrarea datelor dvs. personale. Acest lucru va permite sa ne cereti sa suspendam procesarea datelor dvs. personale in urmatoarele scenarii: (a) daca doriti sa stabiliti acuratetea datelor; b) atunci cand utilizarea datelor dvs este ilegala, dar nu doriti sa le stergeti; c) atunci cand aveti nevoie de noi pentru a stoca datele, chiar daca nu mai avem nevoie de ele, deoarece trebuie sa stabiliti, sa urmariti sau sa aparati pretentii legale; sau (d) v-ati opus folosirii datelor dvs., dar trebuie sa verificam ca avem motive legitime excelente pentru utilizarea acestora.

Doriti sa predati datele dvs. personale unui tert. Va vom oferi dvs. sau unei terte parti ca ati selectat datele dvs. personale intr-un format structurat, adesea folosit, care poate fi citit automat. Va rugam sa retineti ca acest drept se aplica numai informatiilor automate pe care vi le-ati acordat initial consimtamantul de a utiliza sau in cazul în care am folosit informatiile pentru a incheia un contract cu dvs.

Retrageti consimtamantul in orice moment cand ne bazam pe consimtamant pentru a va prelucra datele personale. Cu toate acestea, acest lucru nu va afecta legalitatea oricarei prelucrari efectuate inainte de a va retrage consimtamantul. Daca va retrageti consimtamantul, este posibil sa nu va putem oferi anumite produse sau servicii. Va vom sfatui daca acesta este cazul cand va retrageti consimtamantul.

Puteti exercita drepturile de mai sus, trimitandu-ne o solicitare scrisa, semnata, cu data, la adresa noastra de e-mail sau posta, indicand daca doriti sa trimiteti aceste informatii la o anumita adresa de e-mail sau printr-un serviciu de corespondenta.

Nu veti plati nicio taxa pentru accesarea informatiilor dvs. personale (sau pentru exercitarea oricaruia dintre celelalte drepturi. Cu toate acestea, putem percepe o taxa rezonabila daca cererea dvs. este vadit nefondata, repetitiva sau excesiva. In mod alternativ, putem refuza respectarea cererii dvs. in aceste conditii.

Este posibil sa va solicitam informatii specifice care sa ne ajute sa va verificam identitatea, pentru a va garanta dreptul dvs. de a accesa datele dvs. personale (sau de a va exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o masura de securitate care asigura ca datele cu caracter personal nu sunt dezvaluite oricarei persoane care nu are dreptul sa le primeasca. De asemenea, va putem contacta pentru a solicita informatii suplimentare despre solicitarea dvs. pentru a accelera raspunsul.

TIMP DE RASPUNS

Incercam sa raspundem tuturor solicitarilor legitime intr-o luna. Uneori poate dura mai mult de o luna daca solicitarea dvs. este deosebit de complexa sau daca ati facut mai multe solicitari. In acest caz, va vom informa.

Retele Afiliate inseamna o retea care actioneaza ca mediator intre site-ul nostru web care promoveaza produsele si serviciile si magazinele care vand aceste produse si servicii.